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讲师: 卫美佑

导游的“演”与“变”

一、全国导游大赛经验分享

1、大赛各阶段的不同准备 2、单项奖背后的故事

二、导游服务的重要性和作用

1、导游服务的重要性 2、导游服务的性质、特点及原则 3、导游服务的类型

三、导游讲解在导游服务中的重要地位

1、导游服务对象是有思想有灵魂的游客,需要有针对性地讲解。 2、口语导游(讲解)是人与人的沟通、文化与文化的交流。

四、“一带一路”下导游工作的变化

1、简单认识“一带一路” 2、导游工作的变化

卫美佑,26岁。工作单位:成都导游协会

工作经历

2012开始从事地接导游工作,接待入境港澳台游客 2013年成为出境领队,从事中东非专线等出境领队工作 2017年受聘为成都职业技术学院客座讲师

获奖情况

2012年第四届“神州视景杯”全国旅游院校服务技能(导游服务)大赛一等奖 2012四川导游大赛中荣获四川“十佳”金牌导游称号 2013全国职业院校技能大赛“神州视景杯”高职组导游服务技能大赛二等奖 2014成都市十佳金牌导游,文明旅游使者 2015 国家旅游局中国好导游 2016四川省十佳金牌导游 2017 第三届全国导游大赛金奖 2017全国巾帼建功标兵

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